網路社群的觀念可從早期的BBS、論壇，一直到近期的部落格、噗浪、微博或者Facebook。由於這些網路服務具有互動性，因此能夠讓網友在一個平台上，彼此溝通與交流。隨著各類部落格及社群網站的興起，網路傳遞的主控權已快速移轉到網友手上，以往免費經營的社群網站也成為最受矚目的集客網站，帶來無窮的商機。近年來愈來愈多各種不同的網路社群針對特定議題交流意見，形成一股新興流行，嘗試來提供企業更精準洞察消費者的需求，並帶動網站商品的社群行銷效益。本書精彩篇幅如下：

●社群商務與行動社群商機
●社群行銷的必修入門攻略
●客戶關係管理與社群大數據
●社群行銷的熱門工具與社群SEO
●臉書行銷入門
●Instagram行銷特訓教材
●微博行銷的關鍵技巧
●YouTube與微電影行銷
●LINE貼圖製作與行銷密技
●社群直播行銷工作術
●微商營運與微信行銷
●社群行銷的素養、倫理與法律研究